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    FAQ

    Nous réparons et remplaçons les vitres cassées ou endommagées de votre véhicule (voiture, camionnette, ou camion). Nous réparons également les dommages aux pare-brises de camping-cars ou de mobil-homes (à l’exception des intégrales).

    Nous ne réparons pas les autres types de bris de glace, indépendamment de votre véhicule. Vous pouvez également nous contacter en vue d’acquérir de nouveaux essuie-glaces.

    Vous pouvez contacter directement notre centre, les devis sont gratuits et sans engagement. Pour ce faire, veuillez avoir en votre possession votre certificat d’immatriculation lors de votre appel. Sinon vous pouvez également nous joindre par mail via notre site en nous envoyant vos coordonnées, les données du véhicule et des photos de la vitre complète.

    Un éclat dans le champ de vision du conducteur peut être réparé, mais comme il restera toujours une petite trace après la réparation, cela peut parfois être gênante. En faisant protéger l’impact de l’humidité et de la saleté à l’aide un autocollant et en faisant réparer l’éclat rapidement, il y a beaucoup plus de chances que la cicatrice laissée soit pratiquement invisible. Plus vous attendez, plus vous avez de risques d’obtenir une réparation moins esthétique.

    Un éclat dans le champ de vision de la caméra ne peut PAS être réparé. Dans ce cas, un remplacement du pare-brise est nécessaire.

    Faites remplacer dès que possible un pare-brise fissuré. Le pare-brise détermine 30 % de la résistance de la carrosserie. La qualité du vitrage, du collage et du montage est d’une importance capitale.  C’est pourquoi Glass One Auto garantit la qualité du verre d’origine, les meilleurs produits de collage et des monteurs qualifiés et formés en permanence. Parce que votre sécurité est notre priorité absolue.

    Une vitre latérale ou une lunette arrière cassée doit également être remplacée dès que possible. Lorsque ces vitres se brisent complètement, cela vous exposent aux risques de vols et intempéries, étant donné l’impossibilité de fermer complètement votre véhicule. Dans le cas d’une vitre latérale ou d’une lunette arrière cassée, nous pouvons installer un plexiglas temporaire afin que vous puissiez reprendre la route en toute sécurité en attendant le remplacement de la vitre.

    Vous devez remplacer une vitre de votre véhicule ? Ce service est gratuit si vous êtes assuré contre le bris de vitre. Si vous avez une mini-omnium ou une full omnium, le bris de glace est couvert. Glass One Auto règle directement l’aspect administratif et financier avec votre compagnie d’assurance.

    Vous ne disposez pas d’assurance contre le bris de vitre ? Glass One Auto se charge évidemment du remplacement de la vitre de votre voiture avec rapidité et professionnalisme. Le prix dépendant de nombreux critères, demandez un devis gratuit et sans engagement via notre site web.

    Si le dommage est plus petit qu’une pièce de 2 euros et situé à plus de 6 cm du bord, nous pouvons réparer le pare-brise.
    Si la fissure est plus grande qu’une pièce de 2 euros ou la fissure se trouve à moins de 6cm du bord, nous devons remplacer le pare-brise. Il n’existe aucune solution pour réparer la fissure.

    Il est impossible d’enlever ou de polir une griffe. Polir une griffe sur la vitre d’un véhicule nous demanderait de changer la forme et la structure du verre ce qui impliquerait une déformation optique. De plus, la solidité structurelle de la vitre en serait diminuée. La seule solution consiste à remplacer la vitre.

    Nous pouvons effectivement nous rendre chez vous ou sur votre lieu de travail pour réparer votre véhicule, à condition qu’il se trouve dans un espace couvert offrant suffisamment d’espace de travail et de luminosité. Les portières avant doivent pouvoir être ouvertes au moins aux trois quarts sans toucher un autre véhicule ou un mur. Notre technicien doit travailler dans des conditions sèches pour pouvoir garantir la qualité de nos travaux. Pour ces raisons, il est nécessaire qu’il dispose d’une zone de travail sèche et couverte dans le cas où les conditions météo ne seraient pas favorables.

    L’espace de travail doit répondre à toutes les conditions : Couvert en cas de pluie ou neige, température minimum de 5° C et éclairage correct. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez vous rendre à l’un de nos centres. Notez que pour une réparation ou un remplacement de vitre sur votre lieu de travail, les frais de parking éventuels pour votre véhicule ainsi que celui du technicien sont à votre charge.

    La durée de la réparation ou du remplacement dépend de la nature du travail.

    En moyenne réparer un éclat ne prend que 30 minutes. Il faut en réparer plusieurs à la fois ? Comptez 15 minutes de plus par éclat supplémentaire.

    Un remplacement prend en général 1h00 selon le modèle de la voiture. Grâce à notre colle exclusive à séchage ultra-rapide, vous pouvez reprendre la route immédiatement après le remplacement.

    Vous avez la possibilité de modifier un rendez-vous en contactant notre centre dans les plus brefs délais. Aucun rendez-vous ne peut être annulé endéans les 24h (jours ouvrables). En cas d’annulation du rendez-vous endéans les 24h un montant forfaitaire en fonction du prix de la vitre vous sera demandé.

    Ils nous font confiance

    Êtes-vous couvert par votre compagnie d’assurance en cas de bris de vitre?
    Plus de tracasseries administratives ! Nous collaborons directement avec votre compagnie d’assurance, et vous n’avez rien à payer !